Πολιτική απορρήτου

1. Ποιος είναι υπεύθυνος

Για τους λογαριασμούς των επαγγελματιών και για τους επισκέπτες του booc.gr, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο Δημήτριος Τούσκας (διακριτικός τίτλος «booc»), Γιαννιτσά, email info@booc.gr.

Για τα στοιχεία όσων κλείνουν ραντεβού σε μια επιχείρηση, υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η ίδια η επιχείρηση (π.χ. το κουρείο ή το ιατρείο). Το booc ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της.

2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Επαγγελματίες:

• email και κωδικός σύνδεσης (ο κωδικός αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος)
• στοιχεία επιχείρησης: όνομα, κατηγορία, διεύθυνση, τηλέφωνο, email, ιστοσελίδα, λογότυπο, ωράριο, υπηρεσίες, προσωπικό
• στοιχεία συνδρομής και πληρωμών

Πελάτες που κλείνουν ραντεβού:

• ονοματεπώνυμο, κινητό και, προαιρετικά, email
• ραντεβού, υπηρεσίες, σημείωση κράτησης, ιστορικό επισκέψεων και απουσιών
• σημειώσεις που κρατά η επιχείρηση για τον πελάτη
• συγκατάθεση για ευχές και υπενθυμίσεις επόμενης επίσκεψης, αξιολογήσεις και σχόλια
• εγγραφή σε λίστα αναμονής

Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP και στοιχεία του browser, για λόγους ασφάλειας και λειτουργίας.

3. Σκοποί και νόμιμη βάση

• Κλείσιμο και διαχείριση ραντεβού, επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις, ακυρώσεις, ειδοποιήσεις καθυστέρησης και λίστας αναμονής: εκτέλεση της σύμβασης / ενέργειες κατόπιν αιτήματος (άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ).
• Λειτουργία λογαριασμού επαγγελματία, συνδρομές και υποστήριξη: εκτέλεση σύμβασης.
• Ευχές ονομαστικής γιορτής και υπενθυμίσεις επόμενης επίσκεψης: συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 α), που ανακαλείται με ένα κλικ από κάθε μήνυμα.
• Αίτημα αξιολόγησης μετά την επίσκεψη: έννομο συμφέρον της επιχείρησης να βελτιώνει τις υπηρεσίες της, με δυνατότητα εναντίωσης με ένα κλικ.
• Ασφάλεια, αποτροπή κατάχρησης (π.χ. όρια κρατήσεων), διάγνωση σφαλμάτων: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στ).
• Τιμολόγηση και φορολογικές υποχρεώσεις: νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 γ).

4. Σε ποιους κοινοποιούνται

Τα στοιχεία των πελατών τα βλέπει μόνο η επιχείρηση στην οποία κλείστηκε το ραντεβού. Δεν πουλάμε και δεν νοικιάζουμε δεδομένα σε κανέναν.

Χρησιμοποιούμε τους παρακάτω συνεργάτες (εκτελούντες), αποκλειστικά για τη λειτουργία της υπηρεσίας. Όπου γίνεται διαβίβαση εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, εφαρμόζονται οι εγγυήσεις του ΓΚΠΔ (Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ).

5. Πόσο καιρό τα κρατάμε

• Στοιχεία λογαριασμού και επιχείρησης: όσο είναι ενεργός ο λογαριασμός· διαγράφονται εντός 30 ημερών από τη διαγραφή του.
• Ραντεβού και στοιχεία πελατών: όσο τα χρειάζεται η επιχείρηση, το αργότερο έως τη διαγραφή του λογαριασμού της. Η επιχείρηση μπορεί να διαγράψει πελάτη οποτεδήποτε.
• Αρχείο μηνυμάτων: έως 24 μήνες.
• Στοιχεία πληρωμών και παραστατικά: όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.

6. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Αν είστε πελάτης μιας επιχείρησης, μπορείτε να απευθυνθείτε απευθείας σε αυτήν ή σε εμάς στο info@booc.gr· θα προωθήσουμε το αίτημά σας και θα βοηθήσουμε την επιχείρηση να απαντήσει.

Απαντάμε το αργότερο εντός ενός μηνός. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

7. Ασφάλεια

Όλη η επικοινωνία γίνεται κρυπτογραφημένα (HTTPS). Η πρόσβαση στα δεδομένα κάθε επιχείρησης περιορίζεται σε αυτήν με έλεγχο σε επίπεδο βάσης δεδομένων, οι κωδικοί αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι και εφαρμόζουμε όρια κατά της κατάχρησης.

8. Ανήλικοι

Η υπηρεσία δεν απευθύνεται σε παιδιά. Ραντεβού για ανήλικο κλείνει ο γονέας ή κηδεμόνας του.

9. Αλλαγές

Αν αλλάξει ουσιωδώς ο τρόπος επεξεργασίας, θα ενημερώσουμε την πολιτική αυτή και, όπου χρειάζεται, θα σας ειδοποιήσουμε.